Menu
Bestsellery
Promocje
Produkt dnia
Producenci
Gwarancja
Poniżej warunki gwarancji poszczególnych producentów.
 |
Wędzarnie Borniak zakupione w sklepie POLGRILL mają gwarancję 2 letnią. W przypadku zakupu na firmę gwarancja ulega skróceniu do okresu jednego roku. |
|
Każdy grill Broil King zakupiony w sklepie POLGRILL można reklamować u nas. Jesteśmy serwisantem grilli Broil King w województwie mazowieckim. Prowadzimy magazyn części zamiennych i większość mamy na stanie. Podstawą i wymogiem rozpatrzenia reklamacji jest faktura lub paragon oraz karta gwarancyjna. Zachęcamy do kontaktu telefonicznego. |
|
1. Kartę gwarancyjną należy zachować w celu poprawnego złożenia reklamacji, gdyż jej posiadanie wraz z dokumentami potwierdzającymi datę zakupu i nazwę produktu (paragon, faktura) jest wymogiem przyjęcia reklamacji do rozpatrzenia. 2. Urządzenie powinno być używane zgodnie z załączoną instrukcją obsługi. 3. Okres gwarancji w przypadku poszczególnych modeli wynosi
4. Okres gwarancji ulega skróceniu do roku w przypadku użytkowania grilla w celach gastronomicznych. 5. Terminy wskazane w pkt. 3 i 4 biegną od dnia kiedy urządzenie zostało wydane klientowi 6. Podstawą rozpatrzenia reklamacji jest zgłoszenie telefoniczne na nr. 502 420 403 lub 512 922 386 lub zgłoszenie w miejscu zakupu. Klient jest zobowiązany dostarczyć urządzenie do punktu wraz z wypełnioną kartą gwarancyjną 7. Gwarant zwolniony jest od odpowiedzialności z tytułu gwarancji za wady spowodowane niewłaściwym użytkowaniem urządzenia, w szczególności użytkowaniem w sposób inny niż opisany w instrukcji obsługi, korzystaniem z urządzenia w sposób niezgodny co do jego przeznaczenia, a także w sytuacji wykonania samowolnych napraw i przeróbek urządzenia. 8. Gwarant zapewnia usunięcie wady urządzenia ujawnionej w okresie gwarancji w ciągu 30 dni od dnia zgłoszenia do naprawy gwarancujnej. 9. Zgłoszenie napraw gwarancyjnych należy kierować do punktu, w którym urządzenie zostało zakupione lub bezpośrednio do punktu serwisowego gwaranta.. 10. Gwarancja nie obejmuje produktów zakupionych poza terenem polski. 11. Grill w chwili zakupu powinien zostać zarejestrowany przez klienta poprzez dołączony do grilla formularz lub za pośrednictwem formularza znajdującego się na stronie internetowej: www.broilking.pl/rejestracja 12. Reklamacje zgłoszone w stosunku do urządzeń, które nie zostały zarejestrowane w wyżej wskazany sposób nie będą rozpatrywane 13. W sprawach nieregulowanych niniejszą Kartą Gwarancyjną obowiązują przepisy ustawy z dnia 23.04.1964 r. Kodeks Cywilny (t.j. Dz. U. z 2014 r. poz 121, z późn. zm.), a w szczególności art.577-582 Kodeksu Cywilnego. 14. Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień klienta wynikających z przepisów Kodeksu Cywilnego o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
|
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Warunki gwarancji Grilli gazowych Napoleon w odniesieniu do różnych modeli:
Gwarancja udzielana jest osobie bądź firmie, która posiada oryginalny dowód zakupu Produktu Napoleon Grills od autoryzowanego przedstawiciela. Dysponuje kartą gwarancyjną z wpisanym przez sprzedawcę numerem seryjnym i modelem produktu.
Gwarancja dla Produktu Napoleon Grills - grill gazowy - udzielana jest pod warunkiem zainstalowania podłączenia butli gazowej przez uprawnionego instalatora, bądź instalacji dokonanej samodzielnie przez użytkownika zgodnie z instrukcją instalacji, dołączoną do produktu lub po konsultacji telefonicznej z pracownikiem serwisu pod numer tel. 22 752-22-06.
Gwarancja dla Produktu Napoleon Grills przeznaczonego pod zabudowę - grill gazowy - udzielana jest pod warunkiem zainstalowania podłączenia butli gazowej oraz samego Grilla zgodnie z instrukcją dołączoną do produktu przez uprawnionego instalatora. Lista instalatorów dostępna jest u sprzedawców lub pod numerem tel. 22 752-22-06.
- Użytkownik zapoznał się z instrukcją obsługi.
- Użytkownik w czasie obowiązywania gwarancji korzysta tylko z serwisu autoryzowanego.
Okres gwarancji:
Okres gwarancji rozpoczyna bieg z dniem zakupu oryginalnego Produktu Napoleon Grills przez pierwszego użytkownika. Gwarancja producenta jest niezbywalna i nie może zostać przedłużona przez żadnego z naszych przedstawicieli.
Dla serii Napoleon Prestige, LEX, LE, Triumph
NAPOLEON gwarantuje, że wszystkie komponenty Twojego grilla Napoleon będą wolne od wad zarówno pod względem materiałów, jak i jakości wykonania od chwili zakupu przez następujący okres:
- Podstawa grilla i odlewy aluminiowe - Dożywotnio
- Pokrywa ze stali nierdzewnej - Dożywotnio
- Pokrywa emaliowana porcelanowa - Dożywotnio
- Ruszty ze stali nierdzewnej - Dożywotnio
- Palniki ze stali nierdzewnej - 10 lat plus5
- Płyty grzewcze ze stali nierdzewnej - 5 lat plus5*
- Emaliowane porcelanowe żeliwne ruszty - 5 lat plus5*
- Palnik infrared do rożna ze stali nierdzewnej - 5 lat
- Palnik infrared do rożna ceramiczny (z wyłączeniem ekranu) - 3 lata
- Dolne palniki infrared ceramiczne lub boczne palniki - 2 lata
- Wszystkie pozostałe elementy - 2 lata
*plus5 oznacza okres dodatkowych 5 lat, w których wymienne części będą dostępne dla użytkownika za 50% rynkowej ceny.
Dla grilli węglowych Napoleon
NAPOLEON gwarantuje, że wszystkie komponenty Twojego grilla Napoleon będą wolne od wad zarówno pod względem materiałów, jak i jakości wykonania od chwili zakupu przez następujący okres:
- Porcelanowa pokrywa I misa Dożywotnio
- Plastikowe uchwyty 10 lat
- Emaliowane żeliwne ruszty 5 lat plus5*
- Chromowane ruszty do grillowania 2 lata
- Chromowane ruszty pod węgiel 2 lata
- Wszystkie pozostałe elementy 2 lata
*plus5 oznacza okres dodatkowych 5 lat, w których wymienne części będą dostępne dla użytkownika za 50% rynkowej ceny.
Dla serii turystycznej Napoleon TQ285 / PRO285
NAPOLEON gwarantuje, że wszystkie komponenty Twojego grilla Napoleon będą wolne od wad zarówno pod względem materiałów, jak i jakości wykonania od chwili zakupu przez następujący okres:
- Pokrywa, obudowa 5 lat plus5*
- Podstawa grilla 5 lat plus5*
- Rury palników ze stali nierdzewnej 5 lat plus5*
- Emaliowane żeliwne ruszty 5 lat plus5*
- Elementy plastikowe 5 lat
- Wszystkie pozostałe elementy 2 lata
*plus5 oznacza okres dodatkowych 5 lat, w których wymienne części będą dostępne dla użytkownika za 50% rynkowej ceny.
W razie wymiany wskazanych powyżej elementów w okresie gwarancji, wymieniony element objęty zostanie 24 miesięczną gwarancją, która nie wpływa na bieg terminów wskazanych powyżej.
Ograniczenia gwarancji:
Gwarancja dla Produktu Napoleon Grills jest wyłączona w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek przeróbek, modernizacji, obecnością części innych producentów, wcześniejszych napraw nie prowadzonych przez Autoryzowany Serwis oraz brakiem konserwacji i pożarem tłuszczu.
Gwarancja dla Produktu Napoleon Grills nie obejmuje: zadrapań powłoki, uszkodzeń mechanicznych, odprysków powłoki ceramicznej, uszkodzeń termicznych, odbarwień w wyniku zastosowania chemicznych środków czyszczących, odprysków farby. Przebarwień na częściach z tworzyw sztucznych spowodowanych działaniami środków chemicznych oraz promieniowaniem UV. Jeżeli w czasie trwania gwarancji nastąpi degradacja części do stopnia nieużywalności (przerdzewienie lub spalenie) Napoleon dostarczy zamiennik.